Veelgestelde vragen
Volgorde
Ja, we verzenden over de hele wereld. Verzendkosten zijn van toepassing en worden toegevoegd bij het afrekenen. We hebben het hele jaar door kortingen en promoties, dus blijf op de hoogte van exclusieve deals.
Het hangt ervan af waar u zich bevindt. Bestellingen die hier worden verwerkt, duren 5-7 werkdagen om aan te komen. Leveringen in het buitenland kunnen 7-16 dagen duren. De bezorggegevens worden in uw bevestigingsmail verstrekt.
U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! Wij helpen u graag verder.
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, zullen wij binnen 14 werkdagen uw terugbetaling verwerken, op voorwaarde dat de artikelen in originele staat worden geretourneerd.
Momenteel bieden we geen omruilingen aan. U kunt uw aankoop echter wel retourneren voor een terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel. Raadpleeg voor meer informatie ons retourbeleid.
Verzending en levering
Wij verzenden uitsluitend binnen Europa. Verzendtijden variëren per land en worden bij het afrekenen verstrekt. Geschatte leverdata zijn gebaseerd op normale verwerkingstijden, hoewel douaneprocedures of andere onvoorziene omstandigheden soms vertragingen kunnen veroorzaken.
Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verwerkt, met levertijden die variëren afhankelijk van de bestemming binnen Europa. Geschatte leverdata worden bij het afrekenen verstrekt.
Ja, we bieden gratis verzending binnen Europa voor bestellingen boven de €100. Voor bestellingen onder de €100 worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie.
Productinformatie en verzorging
Ja, al onze sieraden zijn gemaakt van materialen die vrij zijn van nikkel. We gebruiken 925 Sterling Zilver als basismetaal voor al onze ontwerpen, 18K Goud plating en Rhodium plating, die allemaal zacht zijn voor de gevoelige huid en hypoallergeen. We geven prioriteit aan kwaliteit en veiligheid.
Onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen: 925 Sterling Zilver als basismetaal, 18K goud en rhodium plating, Premium cubic zirconia 5A & 8A, Moissanite en Shell parels. Elk stuk is ontworpen om duurzaam te zijn en toch een elegante uitstraling te behouden.
Ontdek meer over onze materialen en kwaliteit!
Om uw sieraden in perfecte staat te houden, vermijdt u direct contact met water, parfums en agressieve chemicaliën. Veeg ze na elk gebruik voorzichtig af met een zachte doek en bewaar ze in een sieradendoos of -zakje om krassen te voorkomen.
Herinneren:
Uw sieraden moeten het laatste zijn dat u omdoet en het eerste dat u afdoet .