Verzending & levering

Alle bestellingen van Roberta Amsterdam worden vanuit Nederland verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie.

Verzending

Bestellingen die vóór 23:59 CET worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden. Tijdens uitzonderlijk drukke periodes, lanceringen of feestdagen kan de verwerking iets langer duren. Als dit gevolgen heeft voor je bestelling, laten we je dat weten.

Verzending binnen de Europese Unie

Wij bieden gratis expressverzending voor bestellingen vanaf €150. Voor bestellingen onder €150 wordt het beschikbare verzendtarief vóór betaling bij het afrekenen getoond.

Bestellingen worden verzonden met DHL of FedEx. De geschatte levertijd is afhankelijk van de bestemming en wordt bij het afrekenen getoond. Prijzen zijn inclusief toepasselijke btw en voor bestellingen die binnen de Europese Unie worden geleverd, worden geen invoerrechten berekend.

Verzending naar de Verenigde Staten

Wij bieden gratis expressverzending voor bestellingen vanaf $400. Voor bestellingen onder $400 kost expressverzending $39.

De geschatte levertijd is 3–5 werkdagen na verzending. Toepasselijke invoerrechten en belastingen zijn inbegrepen, zodat er bij levering normaal gesproken geen extra importkosten worden berekend.

Tracking en geschatte levertijden

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door douaneverwerking, vertragingen bij de vervoerder, het weer of andere omstandigheden buiten onze controle.

Bezorgadres

Controleer je bezorgadres zorgvuldig voordat je je bestelling plaatst. Zie je een fout, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@robertaamsterdam.com. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we het adres mogelijk niet meer wijzigen.

Problemen met de bezorging

Als de tracking een onverwachte vertraging toont of je pakket verloren of beschadigd lijkt, neem dan contact met ons op via onze contactpagina of mail naar info@robertaamsterdam.com. We helpen je de zending met de vervoerder te onderzoeken.

Meer informatie over retourneren vind je in ons retourbeleid.